प्रशिक्षण विशेषज्ञ फिर से शुरू नमूना

इस रिवर्स कालानुक्रमिक फिर से शुरू फ़ॉर्मेट आपकी सबसे हाल की स्थिति से शुरू होने वाली नौकरी का अनुभव और आपकी पहली नौकरी के साथ समाप्त होता है व्यापक रूप से स्वीकृत है और अधिकांश नौकरी चाहने वालों के लिए यह लागू है। रिवर्स कालानुक्रमिक क्रम को पढ़ना आसान है और कैरियर के विकास को उजागर कर सकते हैं।

यह प्रारूप उन लोगों के अनुरूप है जिनके करियर के लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया गया है और जिनके उद्देश्य के उद्देश्य उनके कार्य इतिहास के साथ संरेखित हैं। चेक रिवर्स कालानुक्रमिक लाभ और नुकसान फिर से शुरू करें। रिवर्स कालानुक्रमिक क्रम को फिर से शुरू प्रारूप सबसे अधिक नौकरी नियोक्ताओं द्वारा पसंद किया जाता है।

इसके अलावा, आप नमूने को फिर से शुरू कर सकते हैं उद्योग द्वारा या कैरियर स्थिति.

प्रशिक्षण विशेषज्ञ भर्ती परिणाम छात्रों की सूची यह है कि आप अपने परिणाम में उपयोग कर सकते हैं

प्रथम नाम अंतिम नाम
गली का पता
शहर
, ST ज़िपकोड
फ़ोन # ~ ईमेल पता

स्थानीय: उत्तरी केरोलिना (एनसी) के लिए स्थानांतरित

योग्यता का सारांश

अत्यधिक निपुण पेशेवर के साथ 10 + डिजाइन, विकास और कार्यान्वयन में वर्षों का अनुभव बड़े पैमाने पर प्रशिक्षण कार्यक्रम। के लिए असाधारण क्षमता कई परियोजनाओं / कार्यों का प्रबंधन एक उच्च दबाव में, समय संवेदनशील वातावरण। MS Word, PowerPoint, Excel और Outlook का कुशल उपयोग। की उत्कृष्ट समझ और क्षमता व्यक्तिगत शिक्षण शैलियों के अनुकूल। बकाया संचार, पारस्परिक, प्रस्तुति, संगठनात्मक और नेतृत्व कौशल।

व्यावसायिक कौशल

प्रशिक्षण और निर्देशकीय डिजाइन कौशल

तकनीकी और सॉफ्ट कौशल दोनों को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किए गए ग्राहक सेवा प्रशिक्षण वर्गों का एक सूट विकसित और कार्यान्वित किया गया।

कार्यशाला कार्यान्वयन अनुभव में शामिल हैं:

· ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता प्राप्त करना · ग्राहक सेवा के लिए मुख्य अवधारणाओं
· डेजर्ट किंग्स का स्वर्ण · मानव कारक कार्यशाला
परिणामों के लिए नेतृत्व हीरो प्रशिक्षण
· जीएससी - ग्राउंड सिक्योरिटी कोऑर्डिनेटर · सीआरओ - शिकायत समाधान आधिकारिक
· व्यक्तिगत नेतृत्व और जवाबदेही ईआरटी - आपातकालीन प्रतिक्रिया टीम प्रशिक्षण
· समय प्रबंधन कार्यशाला · प्रशिक्षण परिषद

पाठ्यक्रम डिजाइन और विकास के अनुभव में शामिल हैं:

· कॉल सेंटर प्रशिक्षण · सेवा निदेशक प्रबंधक उन्नयन प्रशिक्षण
· प्रारंभिक योग्यता · खुला आसमान
· ग्राहक सेवा क्रॉस ट्रेनिंग · पर्यवेक्षक उन्नयन प्रशिक्षण
· बैगेज ट्रेनिंग · एयर कैरियर एक्सेस एक्ट (एडीए)
· कमिशनरी ट्रेनिंग · डाइस / एंटी-आइस ट्रेनिंग
· पाक्स लोडिंग ब्रिज

प्रबंधन कौशल

  • ग्राहक सेवा प्रशिक्षण कार्यक्रमों के प्रभावी वितरण में 4 कर्मचारियों के एक कर्मचारी को प्रशिक्षित, प्रेरित, सलाह और पर्यवेक्षण किया गया।
  • पर्यवेक्षित प्रबंधन प्रक्रिया जैसे प्रदर्शन मूल्यांकन, सलाह, वेतन और कर्मचारी की समाप्ति।

ग्राहक सेवा कौशल

  • विभिन्न नए और चालू प्रशिक्षण परियोजनाओं के लिए दैनिक आधार पर ग्राहकों के साथ काम करते हुए बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान की।
  • असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करने के बारे में प्रतिभागियों को प्रशिक्षण देने के लिए एक रोल मॉडल के रूप में सेवा की।

रोजगार इतिहास

आजादी AIR (यूनाइटेड एक्सप्रेस से बदला हुआ नाम) - डलेस, वीए

पर्यवेक्षक, ग्राहक सेवा प्रशिक्षण विभाग 2004 से 2006 तक

4 कर्मचारियों के एक कर्मचारी का पर्यवेक्षण किया और नए ग्राहक सेवा सिस्टम अपोलो और ओपन स्काईज़ पर 4000 लोगों को प्रशिक्षित किया।

  • अस्थायी प्रशिक्षकों को वॉल्यूम को कुशलतापूर्वक संभालने के लिए प्रशिक्षित करने के लिए ऑर्केस्ट्रेटेड प्रक्रिया।
  • 5 पश्चिमी तट संचालन खोलने के लिए चुना गया। समन्वित और पश्चिमी तट रैंप एजेंटों के लिए एक सप्ताह के लिए खुला आसमान प्रशिक्षण आयोजित किया। पश्चिमी तट पर जाने वाले प्रशिक्षकों के लिए होटल और उड़ान की व्यवस्था की।
  • प्रशिक्षण सुनिश्चित करने और किसी भी सेवा के सवालों का जवाब देने के लिए स्टेशन प्रशिक्षकों के साथ द्वि-साप्ताहिक सम्मेलन का आयोजन किया गया।
  • नई किराया बोली लाइन प्रक्रिया को समन्वित किया, नई किराया वर्दी वितरित की और सुनिश्चित प्रशिक्षक छुट्टी और संरक्षक कार्यक्रम सटीक थे।

संयुक्त एक्सप्रेस / अटलांटिक सिटी एयरलाइंस - शिकागो, आईएल

पर्यवेक्षक, ग्राहक सेवा प्रशिक्षण विभाग 2001 से 2004 तक

स्टेशन, कर्मचारी सेवाओं और सफलतापूर्वक और कुशलता से कर्मचारी ग्राहक सेवा प्रशिक्षण कार्यक्रम का प्रबंधन करने के लिए भर्ती करने के बीच एक संपर्क के रूप में कार्य किया।

  • 5 ग्राहक सेवा प्रशिक्षकों के एक कर्मचारी का पर्यवेक्षण किया और प्रक्रिया को बेहतर बनाने के प्रयासों में वर्तमान प्रशिक्षण विधियों और उनके प्रभाव का विस्तृत मूल्यांकन करने के लिए उनके साथ काम किया।
  • वेंडर प्रदर्शनों की शुरुआत की और अनुबंध विक्रेता अनुबंधों पर बातचीत की।
  • उपराष्ट्रपति और निदेशक ग्राहक सेवा सॉफ्टवेयर जैसे कि खुले आसमान को पढ़ाने के लिए चुने गए।

संयुक्त एक्सप्रेस / ATLANTIC COST AIRLINES - ड्यूल, वीए

कार्यकारी यात्रा प्रशिक्षक 2000 से 2001 तक

यूनाइटेड एक्सप्रेस / अटलांटिक कोस्ट एयरलाइंस के अधिकारियों के लिए यात्रा के सभी पहलुओं को व्यवस्थित किया, जिसमें होटल, कार और विमान किराया आरक्षण, और किसी भी एयरलाइन की देरी, ट्रैफ़िक की गड़बड़ी या अन्य मुद्दों पर संवाद करना शामिल है जो यात्रा की योजना को जटिल बना सकते हैं।

संयुक्त एक्सप्रेस / ATLANTIC COST AIRLINES - ड्यूल, वीए

ग्राहक सेवा प्रशिक्षण प्रशिक्षक 1999 से 2000 तक

यूनाइटेड एक्सप्रेस के कर्मचारियों को संगठित, पेशेवर और उच्च ऊर्जा प्रशिक्षण कार्यक्रम दिए गए।

संयुक्त एक्सप्रेस / अटलांटिक कॉस्ट एयरलाइंस - बोस्टन, एमए

ग्राहक सेवा प्रतिनिधि 1995 से 1999 तक

समय-समय पर प्रदर्शन लक्ष्यों को बनाए रखने और असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करते हुए सीटों को असाइन करने, यात्रियों को उनके फाटकों पर निर्देशित करने और अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए दस्तावेज़ीकरण की जांच करने में सहायता करने वाले यात्रियों की मदद की।

  • एयरलाइन ऑपरेशन और फ़्लाइट क्रू के बीच अनुकूलित कंप्यूटर प्रोग्राम का उपयोग किया गया।
  • सामान ले जाने और संचालित जेट मार्ग और विमान के दरवाजों पर निगरानी रखी।
  • पुष्टि किए गए आरक्षण, बेचे / तैयार किए गए टिकट, किराया प्रतिबंधों की व्याख्या की और भुगतान के विभिन्न रूपों को सही ढंग से संसाधित किया।

शिक्षा

ट्रैवल स्कूल ऑफ अमेरिका, बोस्टन एमए; 1995
होटल और मीटिंग प्लानिंग में सर्टिफिकेट ~ एयरलाइन मैनेजमेंट में सर्टिफिकेट

ग्लेनडेल कम्युनिटी कॉलेज, ग्लेनडेल, AZ; 1989 - 1990

पाम बीच कम्युनिटी कॉलेज, लेक वर्थ, FL; 1988

कंप्यूटर कौशल

कृपाण ~ अपोलो ~ खुला आसमान / नाविक ~ Microsoft PowerPoint ~ माइक्रोसॉफ्ट वर्ड ~ माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल ~ माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक ~ मैक्सिमो (खरीद) ~ क्रोनोस (पेरोल) ~ क्रू योग्यता (प्रशिक्षण रिकॉर्ड)


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